Cennik usług

Szukaj

	{{:name:}}

Strefa klienta
Koszyk ( 0 )
- {{:name:}} {{:amount:}} x {{:price:}}
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje

Darmowa dostawa!

Suma brutto 0

Realizuj zamówienie

	{{:name:}}

	{{:name:}}

Cennik usług

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem ü Pamiętaj o wykonaniu kopii twoich plików lub zlecić taką usługę w momencie zgłaszania sprzętu do naprawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych których archiwizacji nie zlecono w skuteczny sposób (zapis na protokole przyjęcia), losowych awarii nośnika lub kiedy rodzaj uszkodzenia uniemożliwia jej wykonanie !!! ü Dostarcz do serwisu posiadane licencje oraz urządzenia peryferyjne których instalacją i konfiguracją mamy się zająć ü Opisz wszystkie zaobserwowane objawy dotyczące usterki, zapytaj jeśli nie jesteś czegoś pewien ü Na czas naprawy usuń hasła lub podaj je serwisantowi przyjmującemu zlecenie
Rodzaj usługi	Przybliżony czas realizacji	Gwarancja na usługę	Cena Brutto
Zachowanie danych przed formatowaniem partycji systemowej a) Standardowe - obejmuje pliki osobiste użytkownika, profile przeglądarek (jeśli nie zostały zainfekowane), partycje z danymi (D, E, F itd.) pozostają bez zmian b) Rozszerzone - obejmuje bazy danych i ustawienia programów, ustawienia personalne systemu, przenoszenie poczty itp. dane ustalone indywidualnie z użytkownikiem	1-3 dni	brak	80zł Wycena indywidualna
Naprawa / aktualizacja systemu operacyjnego Zlokalizowanie i rozwiązanie problemów powodujących brak możliwości uruchomienia systemu lub błędy podczas pracy	1-3 dni	brak	100–250zł
Instalacja systemu operacyjnego Obejmuje czystą instalację systemu w wersji zgodnej z posiadaną przez klienta licencją wraz ze sterownikami oraz przydatnym pakietem darmowych programów użytkowych	1-3 dni	brak	180zł
Optymalizacja i odwirusowanie systemu Polega na czyszczeniu systemu, skanowaniu antywirusowym, aktualizacji lub instalacji pakietu darmowych programów użytkowych	1-3 dni	brak	100-180zł
Instalacja oprogramowania i sterowników urządzeń peryferyjnych Instalacja sterowników niezbędnych do prawidłowego działania urządzenia (np. drukarki), a także aplikacji umożliwiającej obsługę urządzenia	1-3 dni	brak	60-90zł
Personalizacja systemu – RABAT 20% dla kupionego u nas sprzętu !!! Polega na przygotowaniu notebooka / komputera do pracy i dostosowaniu go do indywidualnych wymagań klienta, w tym wyłączenie zbędnych aplikacji, niezbędne aktualizacje oraz instalacja pakietu darmowych programów użytkowych	1-2 dni	brak	120zł
Klonowanie dysku Polega na przeniesieniu całej zawartości starego dysku wraz z istniejącym systemem i plikami na nowy dysk np. SSD	1-3 dni	brak	od 160zł
Instalacja brakujących sterowników	1-2 dni	brak	50 - 90zł
Nietypowe zlecenia	1-7 dni	brak	150zł za godzinę

Naprawy komputerów stacjonarnych ü Zabezpiecz swoje pliki przed utratą a jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś zleć nam ich archiwizację ü Dostarcz do serwisu sprzęt peryferyjny i przewody które mogą mieć związek z usterką ü Poproś o wykonanie usługi w trybie ekspres jeśli awaria sprzętu jest dla Ciebie szczególnie kłopotliwa
Rodzaj usługi	Przybliżony czas realizacji	Gwarancja na usługę	Cena Brutto
Diagnoza sprzętu Wykrycie usterki oraz wycena kosztów naprawy (gratis jeśli decydujesz się na naprawę)	1-3 dni	brak	40-70zł
Czyszczenie układu chłodzenia oraz podzespołów z kurzu a) Podstawowe – obejmuje przedmuchanie układu chłodzenia i podzespołów kompresorem oraz sprawdzenie poprawności ich działania i osiąganych w stresie temperatur b) Kompleksowe – obejmuje podstawowe czyszczenie kompresorem, zaawansowane testy obciążeniowe, wymianę pasty na CPU / GPU, konserwację lub wymianę uszkodzonych wentylatorów	1-3 dni	3 miesiące	70zł od 150zł + części
Montaż komputera – RABAT 20% dla kupionych u nas zestawów !!! a) Złożenie komputera z podzespołów, niezbędna konfiguracja BIOS-u i podstawowe testy sprzętu b) Instalacja systemu zgodnego z licencją klienta, wraz ze sterownikami, pakietem darmowych programów użytkowych i rozszerzone testy obciążeniowe	1-3 dni 1-3 dni	3 miesiące 3 miesiące	od 250zł 180zł
Wymiana obudowy komputera	1-3 dni	3 miesiące	od 200-250zł
Wymiana lub montaż nowych podzespołów Obejmuje montaż, testy oraz niezbędną do uruchomienia konfigurację BIOS-u lub sterowniki takich podzespołów jak dysk HDD / SSD, pamięć RAM, karta graficzna, karta sieciowa, procesor itp.	1-3 dni	3 miesiące	70-120zł + części
Wymiana płyty głównej	1-3 dni	3 miesiące	130zł + części
Aktualizacja BIOS-u	1-3 dni	3 miesiące	80zł

Naprawy laptopów ü Zabezpiecz swoje pliki przed utratą a jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś zleć nam ich archiwizację ü Dostarcz do serwisu zasilacz oraz przewody i urządzenia peryferyjne które mogą mieć związek z usterką ü Poproś o wykonanie usługi w trybie ekspres jeśli awaria sprzętu jest dla ciebie szczególnie kłopotliwa
Rodzaj usługi	Przybliżony czas realizacji	Gwarancja na usługę	Cena Brutto
Diagnoza sprzętu Wykrycie usterki oraz wycena kosztów naprawy (gratis jeśli decydujesz się na naprawę)	1-3 dni	brak	50-90zł
Czyszczenie układu chłodzenia a) Podstawowe (zalecane co 3 miesiące) – obejmuje przedmuchanie układu chłodzenia kompresorem oraz sprawdzenie poprawności jego działania i osiąganych w stresie temperatur b) Kompleksowe – obejmuje rozkręcenie laptopa w celu bezpośredniego dostępu do układu chłodzenia, jego dokładnego wyczyszczenia i przetestowania a w razie potrzeby wymianę pasty termoprzewodzącej i termopadów	1-3 dni	3 miesiące	80zł od 200zł
Wymiana lub montaż nowych podzespołów Obejmuje montaż dysków SSD, pamięci RAM, CPU, WiFi, napędu, chłodzenia itp. podzespołów wymagających rozkręcenia laptopa (wraz z wymaganą konfiguracją BIOS-u)	1-3 dni	3 miesiące	80 - 150zł + części
Wymiana klawiatury a) Standardowa przykręcana lub mocowana na zaczepy do obudowy b) Zaawansowana nitowana lub klejona do obudowy	1-3 dni	3 miesiące	70zł od 200zł + części
Wymiana matrycy	2-4 dni	3 miesiące	od 150zł + części
Wymiana płyty głównej / taśmy matrycy / touchpada	2-7 dni	3 miesiące	od 200zł + części
Wymiana lub regeneracja gniazda zasilania / USB / LAN	2-4 dni	3 miesiące	od 200zł + części
Wymiana lub klejenie uszkodzonych elementów obudowy i zawiasów	2-4 dni	1 miesiąc	od 200zł + części
Czyszczenie laptopa po zalaniu	4-7 dni	brak	od 250zł
Programowanie BIOS-u	1-3 dni	3 miesiące	od 250zł
Nietypowe zlecenia	1-7 dni	1-3 miesięcy	150zł za godzinę

Naprawy drukarek / regeneracja tuszy / drukowanie ü Dostarcz do nas zasilacz, posiadane materiały eksploatacyjne oraz przewód USB jeśli masz problem komunikacji z komputerem ü Najlepsze efekty daje regeneracja nie zaschniętych kartridży, pamiętaj że producent nie zakłada możliwości ich ponownego napełnienia a błędne wskazania poziomu tuszu i większa awaryjność są normalnym objawem
Rodzaj usługi	Przybliżony czas realizacji	Gwarancja na usługę	Cena Brutto
Wydruk jednostronny na papierze A4 w czerni (z PenDrive lub e-mail) Przy większych ilościach cena ustalana indywidualnie	10 min	brak	0,50zł
Diagnoza sprzętu Wykrycie usterki oraz wycena kosztów naprawy (gratis jeśli decydujesz się na naprawę)	2-4 dni	brak	40-80zł
Udrożnienie dysz drukujących w drukarce ze stałą głowicą	2-4 dni	14 dni	od 150zł
Wymiana pojemnika na zużyty tusz	2-4 dni	14 dni	150-120zł
Usunięcie błędu przepełnionego pojemnika na zużyty tusz	2-4 dni	14 dni	od 90zł
Usunięcie ciała obcego z toru papieru (spinacz, zszywka itp.)	2-4 dni	3 miesiące	od 80zł
Wymiana rolki pobierającej i separatora + czyszczenie wałków na torze papieru	3-7 dni	3 miesiące	od 130zł + części
Wymiana folii na wałku grzewczym + konserwacja przekładni	3-7 dni	3 miesiące	od 200zł + części
Wymiana lub montaż modułów drukarki (pas transmisyjny, fuser, bęben)	2-7 dni	3 miesiące	od 80zł + części

Zgrywanie lub odzyskiwanie danych ü Nie podejmuj samodzielnych prób odzyskania plików bez odpowiedniej wiedzy !!! ü Zaprzestań korzystania z urządzenia lub nośnika aby nie nadpisać utraconych plików ü W miarę możliwości zapamiętaj lokalizacje plików które są dla Ciebie najbardziej istotne ü Uzbrój się w cierpliwość ponieważ odzyskiwanie danych to zazwyczaj proces złożony i czasochłonny
Rodzaj usługi	Przybliżony czas realizacji	Gwarancja na usługę	Cena Brutto
Przegranie płytki CD / DVD (np. zdjęcia, filmy z kamery, archiwizacja plików)	1-2 dni	1 miesiąc	20zł
Zgranie danych z karty pamięci na płytę DVD / PenDrive	1-2 dni	1 miesiąc	20zł
Kopiowanie znacznej ilości danych np. po awarii systemu lub wymianie dysku	2-4 dni	1 miesiąc	Wycena indywidualna
Odzyskiwanie skasowanych plików z działających nośników SD / PenDrive	1-3 dni	brak	Wycena indywidualna
Odzyskiwanie skasowanych plików z działających dysków HDD	1-3 dni	brak	Wycena indywidualna
Odzyskiwanie danych z uszkodzonych nośników SD / PenDrive / HDD / SSD	1-3 dni	brak	od 450zł

Dojazd do klienta i serwis w miejscu eksploatacji urządzeń ü Zadzwoń aby ustalić czy dana usterka kwalifikuje się do naprawy w miejscu eksploatacji i datę wizyty ü Jeśli usterka jest dla Ciebie szczególnie kłopotliwa poproś o wizytę w trybie pogotowia komputerowego
Rodzaj usługi	Przybliżony czas realizacji	Gwarancja na usługę	Cena Brutto
Dojazd do klienta na terenie Buska-Zdroju (do 5km w jedną stronę)	1-3 dni	brak	30zł
Dojazd do klienta poza teren Buska-Zdroju (ponad 5km w jedną stronę)	1-3 dni	brak	30zł + 2,50zł kilometr
Montaż / instalacja urządzeń peryferyjnych (drukarka, skaner itp.)	1-3 dni	3 miesiące	od 150zł
Konfiguracja routera / Extendera WiFi	1-3 dni	3 miesiące	od 100zł
Konfiguracja niewielkiego otoczenia sieciowego na potrzeby udostępnienia plików i drukarki (łącznie do 5 urządzeń)	1-5 dni	3 miesiące	od 180zł
Konfiguracja i rozbudowa firmowej sieci LAN	2-14 dni	1-12 miesięcy	Wycena indywidualna
Podłączenie nowego zestawu komputerowego w miejscu eksploatacji	1-3 dni	1 miesiąc	100zł
Instalacja oraz przenoszenie programów do obsługi firmy / magazynowych	2-4 dni	1 miesiąc	Wycena indywidualna
Godzina pracy serwisanta w siedzibie klienta przy nietypowych zleceniach	1-3 dni	1 miesiąc	200zł

Usługi dodatkowe ü W odpowiedzi na oczekiwania naszych klientów przygotowaliśmy pakiety usług priorytetowych, dedykowanych osobą lub firmą dla których awaria jest szczególnie kłopotliwa a czas naprawy ma duże znaczenie
Rodzaj usługi	Przybliżony czas realizacji	Gwarancja na usługę	Cena Brutto
Usługa ekspres Realizacja zlecenia w możliwie najkrótszym czasie poza kolejką oczekujących serwisów	1 dzień	3 miesiące	80zł + koszt napraw
Bezpieczne dane Wykonujemy zapasowy obraz całego dysku jeszcze przed rozpoczęciem naprawy i przechowujemy go 14 dni po jej zakończeniu co pozwala na ewentualne dogranie brakujących plików lub ustawień których zachowanie nie było uprzednio zlecone	1 dzień	14 dni	100zł + koszt napraw
Naprawa wysyłkowa Odbiór uszkodzonego sprzętu w następnym dniu roboczym od zgłoszenia, naprawiony sprzęt odsyłamy najczęściej w 48h (zgłoszenie przez e-mail serwis@masterkom.pl)	2-4 dni	3 miesiące	40zł + koszt napraw
Pomoc zdalna Udzielenie pomocy zdalnej za pośrednictwem pulpitu zdalnego, telefonu lub poczty e-mail	30 min	3 miesiące	30zł za każde 10min
Pogotowie komputerowe Nagła awaria? Przestój w pracy? Zadzwoń, zjawimy się najszybciej jak to możliwe (najczęściej dojazd serwisanta w trybie priorytetowym zajmuje 30min w Busku-Zdroju)	30 min	3 miesiące	150zł + koszt naprawy

Często po ingerencji w system operacyjny zachodzi konieczność podjęcia pewnych kroków również po stronie klienta:

ü ponownej konfiguracji połączenia internetowego - w tej kwestii pomoże dostawca Internetu

ü instalacji drukarek lub innych urządzeń peryferyjnych - sterowniki znajdziesz na stronie producenta np. www.hp.pl

ü ponownej instalacji aplikacji których używasz - większość z nich znajdziesz na stronie www.dobreprogramy.pl lub ich autora

ü zlokalizowania zachowanych przed formatem plików - standardowo znajdują się na partycji D lub E w katalogu Zachowane pliki

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub masz pytania dotyczące naprawy zachęcam do kontaktu telefonicznego.

*Prezentowane ceny mają charakter informacyjny nie stanowiący oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.